Biblionet Groningen - Vertel!

Biblionet is een netwerkorganisatie achter de bibliotheken in de provincie Groningen. Zij vinden het belangrijk dat inwoners zich kunnen ontwikkelen, geïnspireerd raken, elkaar ontmoeten en actief kunnen deelnemen aan de samenleving. Om dit te bereiken, streven ze naar vernieuwing van de traditionele bibliotheek. Ze willen een brede, educatieve bibliotheek creëren die zich richt op maatschappelijke en educatieve doeleinden.

Het begin

Vertel! is ontstaan uit een gezamenlijk idee van Domenique van der Niet en Marc Wijnen (Humain’r) om nieuwe technologie in te zetten voor meer ‘menselijke interactie’ in Noord-Nederland. Marc: ‘’We maakten ons zorgen over het wegvallen van het echte contact tussen mensen. Je ziet iedereen achter z’n eigen schermpje, in zijn eigen wereld.’’

‘‘Maar de techniek valt niet tegen te houden, dus toen dachten we: hoe kunnen we juist door het gebruik van nieuwe technologie iets tegen eenzaamheid doen.’’ Het concept was om verhalen van mensen te verzamelen en hieruit connecties te leggen met behulp van AI-tooling.

Maar waar vind je een gemeenschap die de basis van een netwerk kan vormen? De mannen van Humain’r deelden hun ideeën met DBZ - Strategische Creatie, die al een relatie hadden met Biblionet Groningen. Een co-creatie was geboren. De keuze viel op Baflo, een hecht dorp in Groningen met zo’n 2000 inwoners (waarvan sommige families er al generaties lang wonen). Het concept werd enthousiast ontvangen en de Baffelders keken uit naar elkaars verhalen.

De droom

De droom van de mannen van Humain’r was om AI in te zetten om sociale interactie te versterken en eenzaamheid tegen te gaan. Marc: ‘’je kunt mensen wel bij elkaar brengen, maar dat betekent niet dat ze het ook gelijk leuk hebben met elkaar. Een connectie kun je niet afdwingen. Maar wanneer je hetzelfde hebt meegemaakt, is er wel een begin om erover te praten.’’

Mariça van de Weerd, manager innovatie van Biblionet Groningen, zag ook kansen. ‘‘Vertel! kan naast het stimuleren van ontmoetingen, ook worden gebruikt als een nieuwe manier van verzamelen en uitbreiden van onze collecties. Het kan bijdragen aan verbinding tussen dorpen, het bestrijden van eenzaamheid bij jong en oud, en het bewaren van geschiedenis en dialecten. De mogelijkheden om Vertel! te gebruiken zijn onbeperkt.’’

Het resultaat

Door Richard Zwarts van DBZ zijn 25 inwoners van Baflo geïnterviewd over hun leven, bijzondere gebeurtenissen en over het dorp zelf. Vervolgens heeft Humain'r de gesproken tekst omgezet in geschreven tekst en onderzoek gedaan om verbindingen tussen de verhalen te laten leggen. Hierdoor is er een doorzoekbare database gecreëerd op inwoners, plaatsen en gebeurtenissen, waardoor onzichtbare verbindingen aan de oppervlakte zijn gebracht. Dit zorgt ervoor dat er nieuwe connecties kunnen ontstaan uit virtueel contact.

Alle interviews waren in het Gronings, een dialect dat dreigt te verdwijnen. De intelligente software van Humain’r heeft het dialect geleerd, waardoor de opgenomen gesprekken automatisch kunnen worden omgezet naar geschreven tekst. Domenique: ‘‘Dankzij Vertel! kunnen we in ieder geval het ‘Baflers’ bewaren en is er een flinke stap voor het Gronings gezet. Onze medewerkers – bijna allemaal Friezen met een afstand tot de arbeidsmarkt – hadden er veel werk van en zijn ruim 1.000 uur bezig geweest met het transcriberen van de verhalen. Een uitdaging waar we allemaal op onze eigen manier en als team door zijn gegroeid. Daar ben ik meer dan trots op.’’

In samenwerking met DBZ en Biblionet is de verborgen geschiedenis van Baflo blootgelegd door verhalen van verschillende inwoners te verzamelen, die kruispunten hebben met herinneringen van elkaar. Kennis die je niet terugvindt in de geschiedenisboeken.

 

De ervaring

''Humain'r werkt met de nieuwste technologie aan oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Dit doen ze vanuit het hart, met een gezonde dosis humor en open communicatie.''

Mariça van de Weerd
Manager Innovatie - Biblionet Groningen

“Zeer prettige samenwerking. AI is voor velen iets ongrijpbaars en Humain'r maakt eenvoudig begrijpbaar.”

Richard Zwarts
Strateeg, Conceptdenker en Verbinder - DBZ Strategische creatie